Правила за възстановяване на суми
CONDITII DE RETUR
Conform legislatiei romanesti in vigoare, renuntarea la cumparare prin denuntarea unilaterala a contractului se poate face in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului si este aplicabila doar consumatorilor clienti persoane fizice care au achizitionat produsul la distanta respectand conditiile O.U.G. 34/2014.
Conform legislatiei romanesti in vigoare produsele achiziționate pot fi returnate în termen de 14 zile din momentul în care a coletul fost livrat de către curier, firma noastră, acceptând în acest termen returnarea oricărui produs nefolosit. Procedura de primire a produsului este aplicabila doar consumatorilor clienti persoane fizice care au achizitionat produsul la distanta respectand conditiile O.U.G. 34/2014. Returul se inițiază prin completarea formularului de retur, având posibilitatea să alegeți una din următoarele opțiuni:
- Schimb cu un alt produs / altă mărime
- Contravaloarea în bani
- Modificare/Reparare produs
Produsele returnate trebuie să nu prezinte urme de uzură, pete sau rupturi. Pentru a fi acceptat, eticheta produsului nu trebuie dezlipită sau ruptă de pe produs. Coletele de retur trimise cu plata ramburs prin curier nu vor fi acceptate. Cheltuielile directe de returnare a produselor vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii acestora se va face in cel mult 14 de zile lucratoare de la data denuntarii si numai prin transfer bancar sau în cazul plăților cu cardul, ramburs direct în contul cardului. Coletele de retur trimise cu plata ramburs prin curier nu vor fi acceptate. Taxele de transport nu se returnează.
Adresa pentru trimiterea coletului va fi transmisa dupa primirea cererii de retur.
Taxele de transport nu se returnează. Costul de schimbare sau returnare va fi suportat de către client, iar în cazul optării pentru contravaloarea în bani, suma va fi returnată prin virament bancar în termen de 15 zile.
Coletul se trimite la sediul firmei prin orice serviciu de curierat.
Retragerea din contract se poate face prin completarea returului la adresa de email: kalinkafurs10@gmail.com
Odată ce acesta a fost trimis, un reprezentat KALINKA FURS va analiza formularul și va trimite un curier în cel mai scurt timp posibil pentru a ridica produsul.
Costul transportului este acoperit de catre noi în cazul schimbului cu un alt produs. În situația rambursării banilor, costul va fi acoperit de către client, fiind scăzut din suma rambursată sau plătit la expediere.
Pentru orice fel de întrebări vă stăm la dispoziție la adresa: kalinkafurs10@gmail.com sau telefon: +40 743 080 070